Чем мы можем помочь?

Напишите команде по вопросам KeepSift, конфиденциальности или доступности. Отправлять нам библиотеку скриншотов не нужно.

Написать на [email protected]

Перед обращением

Укажите версии операционной системы и KeepSift, ожидаемый и фактический результат, а также шаги для воспроизведения проблемы. Не отправляйте личные скриншоты, распознанный текст, поисковые запросы или платёжные данные, если команда прямо об этом не попросила и вы не согласны ими поделиться.

Запросы о конфиденциальности

Мы не получаем вашу библиотеку скриншотов и не можем её восстановить. Для вопросов о переписке с поддержкой, покупках в магазине, диагностике от платформы или записях запросов к сайту используйте тему «Запрос о конфиденциальности».

Покупки и возвраты

Google Play обрабатывает платежи, показывает местные цены и принимает запросы на возврат в Android. Pro приобретается один раз. Для восстановления используйте тот же аккаунт Google, с которого была сделана покупка. Вы можете запросить возврат в Google Play или написать нам, указав номер заказа и проблему. Не отправляйте платёжные реквизиты. Эти варианты не ограничивают ваши законные права потребителя.

Запросить возврат в Google Play →

Приложения из других магазинов

Используйте магазин, в котором вы получили KeepSift. Apple обрабатывает платежи, восстановление и возврат покупок App Store. Для восстановления нужен аккаунт Apple, с которого была сделана покупка.

App Store →

Уведомления об открытом ПО

Уведомления и тексты лицензий доступны в настройках KeepSift.